お支払・配送・返品について

東映ヒーローネットでご注文いただいた商品のお支払・配送・返品についてご案内いたします。
お支払について
東映ヒーローネットでのショッピングには、クレジットカード(VISA MASTER JCB AMEX)、若しくは西濃運輸代金引換払いがご利用いただけます。
また、クレジットカードでのお支払いのみご利用いただける商品もございますこと、代金引換払いをご利用の方は、お支払が現金のみとなりますことを予めご了承ください。
クレジットカードでの決済日について
商品注文日がクレジットカードご利用日となり、それに基づきクレジットカード会社より決済および請求が行われます。
その為、商品によっては、到着前に代金が引き落とされることもございますので、予めご了承ください。
配送について
東映ヒーローネットでご購入いただきました商品は、西濃運輸もしくはクロネコDM便にて配送いたします。
送料について
東映ヒーローネットで販売している商品は、全国一律300円(税別)で発送することが可能な商品と、600円(税別)で発送する商品の2種類がございます。
ご注文いただいた商品が、送料区分300円(税別)の商品のみの場合は、購入個数制限内であればいくつご注文されても300円(税別)、混在、もしくは600円(税別)のものの場合はいくつご注文されても送料600円(税別)が適用されます。
また、お支払方法が代金引換のお客様は、別途代引き手数料(一律300円(税別))が必要になります。
発送時期(及び一括発送)について
東映ヒーローネットで発売される商品には、
●通常販売商品:常に在庫があり、比較的早めに発送できる商品。
●数量限定販売商品:数量が限られている商品。
●期間限定受注生産商品:期間が設けられ、その受注数で生産する商品
があります。これらの商品は手配の都合上、受付期間と商品の納期に時間差があり、場合によっては商品の発送がご注文から数ヶ月後になることもございます。
また、全ての商品はご注文ごとにまとめて一括発送されます。同時に複数商品をご注文の場合は、全ての商品が揃ってから発送されることを予めご了承ください。
通常販売している商品を「数量限定販売商品」、「期間限定受注生産商品」などと一緒に購入してしまうと、その発送も合わせて遅くなってしまいます。先行してお受け取りになりたい場合には分けてご注文いただけますようお願いいたします。(ただし、この場合送料は2重で掛かってしまうことをあらかじめご了承下さい。)
なお、それぞれの商品の発送予定時期については、商品の詳細ページでご確認ください。
配送の日時指定について
東映ヒーローネットでは、商品配送の日時指定はお受けしておりませんので、予めご了承ください。クロネコDM便の場合は常にポスト投函となります(受領印はいただきません)。西濃運輸の場合はご不在の場合「不在票」を置いて帰りますので、現地ドライバーと連絡を取って、再配達の予定をご検討下さい。
配送先の変更について
注文手続き完了後に、配送先の変更を希望のお客様は、下記の必要事項を記入の上、support@toeihero.netまでご連絡ください。
但し、配送準備の都合上、変更が間に合わない場合がございますので、予めご了承ください。

【記入事項】
氏名
ご登録されたメールアドレス
生年月日
住所
電話番号
ご注文の受付番号
変更前の商品配送先住所、電話番号
変更後の商品の配送先住所、電話番号
返品について
全ての商品につきまして、お客様都合での返品は受け付けておりません。
万一、到着した商品に、部品の欠損や破損などの不具合があった場合は、下記必要事項を記入の上、support@toeihero.netまでご連絡ください。

【記入事項】
氏名
登録されたメールアドレス
生年月日
住所
電話番号
ご注文の受付番号
商品名、数量
商品の状況